KONSUMENTRETTIGHETER - RETURVILKÅR VED AVBESTILLING

GENERELLT:

Dersom du legger inn en bestilling elektronisk gjennom nettsiden du bruker, anses du å ha akseptert informasjonsformen og fjernsalgskontrakten som presenteres for deg.

Kjøpere er underlagt bestemmelsene i forbrukerbeskyttelsesloven nr. 6502 og forskriften om fjernsalg (RG: 27.11.2014/29188) og andre gjeldende lover vedrørende salg og levering av produktet de har kjøpt.

Fraktkostnader, som er kostnader for produktforsendelse, skal betales av kjøperne.

Hvert kjøpt produkt leveres til personen og/eller organisasjonen på adressen angitt av kjøperen, forutsatt at det ikke overskrider den lovlige perioden på 30 dager. Hvis produktet ikke leveres innen denne perioden, kan kjøperne si opp kontrakten.

Det kjøpte produktet må leveres i sin helhet og i samsvar med kvalifikasjonene spesifisert i bestillingen og med dokumenter som garantisertifikat, brukermanual, hvis det er noen.

Hvis det blir umulig å selge det kjøpte produktet, må selgeren informere kjøperen skriftlig innen 3 dager etter å ha blitt kjent med denne situasjonen. Den totale prisen må tilbakebetales til kjøperen innen 14 dager.

HVIS PRISEN PÅ DET KJØPTE PRODUKTET IKKE ER BETALT:

Hvis kjøperen ikke betaler prisen for det kjøpte produktet eller kansellerer det i bankens registre, bortfaller selgerens forpliktelse til å levere produktet.

KJØP GJORT MED UAUTORISERT BRUK AV KREDITTKORT:

Etter at produktet er levert, hvis det blir fastslått at kredittkortet kjøperen har betalt med, er blitt brukt urettmessig av uautoriserte personer og prisen på det solgte produktet ikke er betalt til selgeren av den relevante banken eller finansinstitusjonen, må kjøperen returnere produktet som omfattes av kontrakten innen 3 dager på SELGERENS bekostning. Det må returneres til SELGEREN.

HVIS PRODUKTET IKKE KAN LEVERES INNEN TIDEN GRUNNET UPROGNOSEDE ÅRSAKER:

Hvis det oppstår force majeure som selgeren ikke kan forutse og produktet ikke kan leveres i tide, blir kjøperen varslet. Kjøperen kan be om kansellering av bestillingen, erstatte produktet med et lignende produkt eller utsette levering til hindringen er fjernet. Hvis kjøperen kansellerer bestillingen; Hvis han har betalt kontant, vil dette beløpet bli betalt tilbake kontant innen 14 dager fra kanselleringsdatoen. Hvis kjøperen har betalt med kredittkort og kansellerer, vil produktprisen bli tilbakebetalt til banken innen 14 dager fra denne kanselleringen, men det er mulig at banken vil overføre det til kjøperens konto innen 2-3 uker.

KJØPERENS FORPLIKTELSER TIL Å KONTROLLERE PRODUKTET:

Kjøperen skal inspisere de kontraherte varene/tjenestene før mottak; bulket, ødelagt, revet emballasje, osv. skadede og defekte varer/tjenester vil ikke bli mottatt fra transportselskapet. Mottatte varer/tjenester anses for å være uskadet og intakt. KJØPEREN må beskytte varene/tjenestene nøye etter levering. Hvis retten til tilbaketrekking skal benyttes, skal varene/tjenestene ikke være brukt. Faktura må returneres sammen med produktet.

RETTE TIL TILBAKETREKK:

KJØPER; Innen 14 (fjorten) dager fra datoen for levering av det kjøpte produktet til seg selv eller til personen/organisasjonen på den angitte adressen, kan han bruke sin rett til å trekke seg fra kontrakten ved å avvise varene uten å påta seg noe juridisk eller strafferettslig ansvar og uten å oppgi noen grunn, forutsatt at han varsler SELGEREN via kontaktinformasjonen nedenfor.

KONTAKTINFORMASJON FOR Å VARSLE SELGERENS RETT TIL TILBAKETREKK:

SELSKAP

NAVN/TITTEL: Cappadocia Hot Air Balloon Booking Agency Limited Company

ADRESSE: Müze Cad.No:20 Göreme/NEVŞEHİR

E-POST: info@cappadociahotairballoonbooking.com

TELEFON: +90 0 551 271 52 71

DOKUMENTASJON AV RETTENE TIL TILBAKETREKK:

Hvis det er en tjeneste kjøpt av kjøperen, starter denne 14-dagers perioden fra datoen for signering av kontrakten. Før utløpet av retten til tilbaketrekking kan retten til tilbaketrekking ikke utøves i tjenestekontrakter der tjenesteytelsen har startet med forbrukerens samtykke.

Kostnadene som oppstår fra bruken av retten til tilbaketrekking tilhører SELGEREN.

For å utøve retten til tilbaketrekking, må en skriftlig melding sendes til SELGEREN via registrert post, fax eller e-post innen 14 (fjorten) dager, og produktet må ikke være brukt innen rammen av bestemmelsene i "Produkter som ikke kan omfattes av retten til tilbaketrekking" regulert i denne kontrakten.

BRUK AV RETTEN TIL TILBAKETREKK:

Fakturaen for produktet levert til 3. person eller KJØPEREN, (Hvis fakturaen for produktet som skal returneres er utstedt til en juridisk person, må den sendes med returfaktura utstedt av institusjonen ved returning. Retur av bestillinger hvis fakturaer er utstedt på vegne av institusjoner, kan ikke fullføres med mindre en RETURFAKTURA er utstedt.)

Returskjema, Produktene som skal returneres må leveres komplette og uskadete, sammen med esken, emballasje, standardtilbehør, hvis noen.

RETURVILKÅR:

SELGEREN er forpliktet til å tilbakebetale totalprisen og dokumentene som belaster KJØPEREN innen 10 dager senest fra datoen for mottak av tilbaketrekkingens varsel og returnere varene innen 20 dager.

Hvis det er en verdiforringelse av varene på grunn av KJØPERENS feil eller hvis retur blir umulig

ER KJØPEREN forpliktet til å kompensere for tapene til SELGEREN i forhold til sin feil. Likevel er KJØPEREN ikke ansvarlig for endringer og forringelser som skjer på grunn av korrekt bruk av varene eller produktene innen perioden for retten til tilbaketrekking.

I tilfelle av å falle under kampanjesatsgrensen fastsatt av SELGEREN på grunn av utøvelse av retten til tilbaketrekking, vil rabatten som er brukt innenfor rammen av kampanjen bli kansellert.

PRODUKTER SOM IKKE KAN RETURNERES MED RETTEN TIL TILBAKETREKK:

Undertøy, badetøy og bikiniunderdeler, sminkeprodukter, engangsprodukter, varer som er utsatt for rask forringelse eller som har en sannsynlighet for å utløpe, som er forberedt etter KJØPERENS forespørsel eller klart personlige behov og ikke egner seg for retur, blir levert til KJØPEREN. Produkter som ikke er egnet for retur på grunn av helse- og hygieneårsaker dersom deres emballasje er åpnet av KJØPEREN etter levering, produkter som er blandet med andre produkter etter levering og ikke kan skilles på grunn av sin natur, Varer relatert til tidsskrifter som aviser og magasiner, unntatt de som leveres under abonnementavtalen, Umiddelbare ytelser på elektronisk plattform Tjenester som tilbys eller immaterielle varer levert umiddelbart til forbrukeren, samt lyd- eller videoprodukter, bøker, digitalt innhold, programvareprogrammer, datalagrings- og datalagringsenheter, datakonsumvarer, kan ikke returneres i henhold til forskriftene hvis emballasjen er åpnet av KJØPEREN. I tillegg kan retten til tilbaketrekking ikke utøves når det gjelder tjenester som har startet med forbrukerens samtykke, før utløpet av tilbaketrekkingsretten, i samsvar med forskriften.

For at kosmetikk- og personlig pleieprodukter, undertøyprodukter, badetøy, bøker, reproducerbare programvareprogrammer og programmer, DVD, VCD, CD og kassetter og kontorrekvisita (toner, patron, bånd, osv.) skal returneres, må emballasjen være uåpnet, utestet, intakt og de må være ubrukte.

VED DEFERERTE OG JURIDISKE KONSEKVENSER

KJØPEREN aksepterer, erklærer og forplikter seg til å betale renter innen rammene av kredittkortavtalen mellom kortinnehaverbanken og banken og være ansvarlig overfor banken i tilfelle av mislighold ved gjennomføring av betalingstransaksjoner med kredittkort. I dette tilfellet kan den relevante banken ta rettslige skritt; kan kreve kostnader og advokatsalærer fra KJØPEREN, og i enhver fall, dersom KJØPEREN misligholder på grunn av sin gjeld, aksepterer KJØPEREN at han vil betale skaden og tapet som SELGEREN har lidt på grunn av forsinket oppfyllelse av gjelden.

BETALING OG LEVERING

Du kan gjøre det til en av våre bankkonti (TL) ved å gjennomføre en bankoverføring eller EFT (Elektronisk overføring).

Med kredittkortene dine på nettstedet vårt kan du benytte deg av online engangsbetaling eller online delbetaling for alle slags kredittkort. Ved dine nettp betalinger vil beløpet bli trukket fra kredittkortet ditt ved slutten av bestillingen.