Uslovi I Odredbe

Rezervacija Letova Balonom Cappadocia Uslovi Rezervacije

Sve rezervacije za Rezervaciju Letova Balonom Cappadocia podložne su našim Uslovima Rezervacije. Oni su dostupni u celosti ovde radi vaše informacije i trebali bi biti pročitani pre nego što izvršite online rezervaciju. Uslovi Korišćenja Vebsajta

Postoji niz uslova kako koristite naš vebsajt. Ovi uslovi su objavljeni ovde radi vaše informacije.

Uslovi Rezervacije

Vaš ugovor

Vaš ugovor je sa Rezervacijom Letova Balonom Cappadocia, članicom TURSAB sa brojem članstva ****

Sljedeći Pojmovi će imati značenja koja su navedena ispod kada se koriste u ovim Uslovima Rezervacije:

Ovi uslovi se primenjuju na sve odmore i uređuju vaš odnos sa Rezervacijom Letova Balonom Cappadocia. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre nego što izvršite rezervaciju.

1. Vaš Ugovor o Odmoru Kada se izvrši rezervacija, 'glavno ime' na rezervaciji garantuje da ima ovlašćenje da prihvati i prihvata u ime grupe uslove ovih uslova rezervacije. Nakon što primimo vašu rezervaciju i sve odgovarajuće uplate, ako su raspoloženi aranžmani koje želite da rezervišete, izdavaćemo potvrdu o rezervaciji. Obavezan ugovor će postojati između nas kada pošaljemo ovu potvrdu 'glavnom imenu'. Ovaj ugovor je regulisan Turskim Zakonom, i jurisdikcijom Turskih Sudova. Važno je da proverite detalje na vašoj potvrdi kada je dobijete, ili ako rezervišete kasno, u trenutku rezervacije, da su svi detalji tačno onakvi kako ste tražili. U slučaju bilo kakvih neslaganja, molimo vas da nas odmah kontaktirate jer možda neće biti moguće izvršiti promene ili ispravke kasnije. Kada izvršite rezervaciju, svaka izmena rezervacije ili vaših putnih aranžmana (koji su podložni klauzuli 8 ispod) biće podložna ovim Uslovima Rezervacije koji će se primeniti na tu izmenu odmah upon potvrđivanju izmena. Ovi Uslovi Rezervacije jednako važe za sve članove vaše grupe navedene u rezervaciji. Kada je 'glavno ime' u rezervaciji koje rezerviše u ime drugih osoba, vaša je odgovornost da osigurate da su ovi Uslovi Rezervacije predstavljeni njima i da su upoznati sa njima. Imaćemo pravo da pretpostavljamo da su svi članovi vaše grupe pročitali ove Uslove Rezervacije. Svaka referenca na 'vas' ili 'vaš' smatraće se da obuhvata sve imenom navedene osobe u rezervaciji. Samo mi, 'glavno ime' u rezervaciji i bilo koje druge osobe u vašoj grupi čija su imena navedena u rezervaciji biće ovlašćene da sprovode ove Uslove Rezervacije. 'Glavno ime' koje pravi i plaća rezervaciju mora imati najmanje 18 godina.

2. Tačnost Vebsajta

Iako Rezervacija Letova Balonom Cappadocia ulaže sve napore da osigura tačnost informacija i cena na vebsajtu, nažalost, greške se ponekad dešavaju. Zato se morate osigurati da proverite cenu i sve druge detalje vaših izabranih aranžmana sa nama u trenutku rezervacije.

3. Pasoš, vize, zdravstveni zahtevi i putni dokumenti

Vaša je odgovornost da se osigurate da imate sve potrebne putne i zdravstvene dokumente pre polaska i da ispunjavate sve strane zahteve. Potreban vam je puni i važeći pasoš za destinacije koje obuhvatamo (uključujući decu) i vize (transitne, poslovne, turističke ili druge) mogu biti potrebne za neke destinacije i zavisno od pasoša koji imate. Zahtevi se mogu menjati i vreme koje će vam biti potrebno za dobijanje odgovarajućih pasosa i viza će se razlikovati. Vaša je odgovornost da proverite aktuelnu situaciju i da izvršite sve zahteve za pasoše i/ili vize na vreme pre polaska. Rezervacija Letova Balonom Cappadocia ne snosi odgovornost ako vi ili bilo koji član vaše grupe budete odbijeni ulaz u bilo koju zemlju zbog neusaglašenosti sa pravilima o pasošima, vizama i/ili drugim putnim dokumentima koje zahteva bilo koja avio kompanija, vlast ili zemlja koju posedujete ili kroz koju prolazite (bez obzira na to da li je potrebno napustiti avion) uključujući, ali ne ograničavajući se na važeću ESTA kao što je navedeno u klauzuli ispod. Preporučuje se da proverite aktuelne informacije o zahtevima za pasoše. Ako vi ili bilo koji član vaše grupe morate proveriti zahteve za pasoše i vize sa vašim relevantnim ambasadama, korisno je da to uradite pre rezervacije. Ambasada ili konzulata u destinacijama u koje nameravate putovati, pre rezervacije. Rezervacija Letova Balonom Cappadocia nema posebna znanja ili stručnost vezana za strane zahteve za ulazak ili putne dokumente. Preporučujemo da redovno pregledate upozorenja o putovanjima, najave, zabrane i obaveštenja izdate od strane svih relevantnih vlada pre vašeg putovanja. Neke destinacije mogu zahtevati pismo ovlašćenja ako deca nisu u pratnji oba zakonska staratelja. Proverite sa vlastima u relevantnoj destinaciji ako se to primenjuje.

USA - Putna Autorizacija (ESTA)

Obavezno je za sve koji putuju ili transferiraju kroz SAD pod Programom bezviznog putovanja da dobiju odobrenje za putovanje najkasnije 72 sata pre putovanja ispunjavanjem online procesa ESTA (Elektronski sistem za putnu autorizaciju). Trošak za ESTA trenutno iznosi približno 14 USD po osobi i može се dobiti posetom https://esta.cbp.dhs.gov ili Vebsajtu Posetite SAD na www.visitusa.org.uk gde se dodatne informacije o sistemu i aktuelnoj taksi takođe mogu naći. Kada se završi i odobri, ESTA aplikacija je važeća dve godine i omogućava više poseta bez potrebe za ponovnim podnošenjem. Neuspeh u dobijanju ESTA može rezultirati odbijanjem ukrcavanja putnika od strane avio kompanije.

Zdravstveni Zahtevi

Treba da se konsultujete sa svojim lekarom za trenutne preporuke i informacije o inokulacijama ili vakcinacijama pre nego što krenete vezano za destinaciju koju će te posetiti ili tranzitirati tokom vašeg putovanja. Vaša je odgovornost da osigurate da ste sposobni za putovanje i ispunjavate sve zdravstvene ulazne zahteve, dobijete preporučene inokulacije, vakcinacije, uzmete sve preporučene lekove i pratite sve medicinske savete pre polaska. Za medicinske savete u vezi sa svim destinacijama koje nameravate posetiti ili tranzitirati tokom vašeg putovanja treba da se konsultujete sa svojim lekarom i sajtom Ministarstva zdravlja unapred. Preporučujemo da sa sobom ponesete dokaz o vašim ažuriranim inokulacijama ili vakcinacijama dok putujete jer bi to moglo biti zahtevano za ulazak u zemlju ili destinaciju. Rezervacija Letova Balonom Cappadocia neće snositi odgovornost ukoliko vam bude odbijen ulaz u bilo koju zemlju ili destinaciju jer ne možete pokazati da ste primili sve potrebne inokulacije ili vakcinacije ili jer ne ispunjavate zdravstvene zahteve bilo koje destinacije. Putovanje u određene destinacije može implicirati veći rizik od drugih. Čvrsto se preporučuje da pre rezervacije međunarodnih putnih aranžmana pregledate upozorenja o putovanjima, zabrane, najave ili obaveštenja koja izda ili ažurira Odeljenje za putovanja i vanredne situacije Preporučuje se komunikacija s korisnicima.

4. Osiguranje

Smatramo da je adekvatno putno osiguranje neophodno i čvrsto savetujemo vama i svim članovima vaše grupe da ga dobijete pre polaska za pun period vašeg rezervisanog putovanja. Vaša je odgovornost da osigurate da osiguravajuća polisa koju kupujete bude pogodna, pokriva vaše zahteve (uključujući, ali ne ograničavajući se na zdravstvene zahteve i zahteve za iznajmljivanje automobila) i da bude adekvatna za vaše posebne potrebe i Putne Aranžmane. Molimo vas da pročitate i ponesete sa sobom na odmor.

5. Vaša finansijska zaštita

Obezbeđujemo punu finansijsku zaštitu za naše pakete odmora, putem našeg TURSAB Licencnog broja ****. Kada kupite ATOL zaštićen let ili paket aranžman letova od nas, dobićete ATOL Sertifikat. Ovaj sertifikat navodi šta je finansijski zaštićeno, gde možete dobiti informacije o tome šta to znači za vas i ko da kontaktirate ako se stvari ne odvijaju kako treba. Obezbedićemo vam usluge navedene na ATOL Sertifikatu (ili prikladnu alternativu). U nekim slučajevima, kada ne budemo u mogućnosti to učiniti zbog insolventnosti, alternativni ATOL nosilac može pružiti usluge koje ste kupili ili prikladnu alternativu (bez dodatnih troškova za vas). Saglasni ste da prihvatite da u tim okolnostima alternativni ATOL nosilac ispuni te obaveze i saglasni ste da platite sve iznose koji se još uvek duguju pod vašim ugovorom tom alternativnom ATOL nosiocu. Međutim, takođe se slažete da u nekim slučajevima neće biti moguće imenovati alternativnog ATOL nosioca, u kojem slučaju ćete imati pravo da podnesete zahtev prema ATOL sistemu (ili vašem izdatelju kreditne kartice gde je to primenljivo). Ako ne budemo mogli pružiti navedene usluge (ili odgovarajuću alternativu, kroz alternativnog ATOL nosioca ili na drugi način) zbog insolventnosti, Upravnici Poverilačke putničke pomoći mogu izvršiti isplatu (ili priznati korist) vama prema ATOL sistemu. Saglasni ste da u zamenu za takvu isplatu ili korist u potpunosti dodeljujete tim Upravnicima sve zahteve koje imate ili možete imati u vezi sa ili u vezi sa neobezbeđenim uslugama, uključujući bilo koji zahtev protiv nas, putničke agencije (ili vašeg izdatelja kreditne kartice gde je to primenljivo). Takođe se slažete da se svi takvi zahtevi mogu ponovo dodeliti drugom subjektu, ako je taj drugi subjekat platio iznose koje ste zatražili prema ATOL sistemu. Ako rezervišete aranžmane osim paket odmora (npr. isključujući smeštaj), finansijska zaštita na koju se osvrće iznad se ne primenjuje.

6. Plaćanje za vaš odmor

Da biste potvrdili svoje izabrane aranžmane, morate uplatiti nepovratan depozit, koji može biti veći od standardnog depozita da bi osigurao određene vrste avionskih karata, tura, krstarenja itd., i to će vam biti potvrđeno u trenutku rezervacije. (Ako rezervišete unutar 12 nedelja od polaska, biće potrebna puna uplata kreditnom karticom ili debetnom karticom.) Tačna suma (uključujući bilo koji doplatak gde je primenljivo) je dospjela ne manje od 12 nedelja pre polaska. Ako ne primimo ovu sumu u celosti i na vreme, zadržavamo pravo da tretiramo vašu rezervaciju kao otkazanu od strane vas, u tom slučaju će se primeniti troškovi otkaza navedeni u klauzuli 9. Prihvatamo plaćanje kreditnom karticom i debetnom karticom.

Kontingencija protiv prevara kreditnom karticom:

Ako ne dostavite tačnu adresu naplate za kreditnu ili debitnu karticu i/ili podatke o vlasniku kartice, izdavanje vaših karata može biti odloženo, a ukupni trošak može se povećati. Zadržavamo pravo da otkažemo vaš odmor ako je uplata odbijena ili ako ste dostavili netačne informacije o kreditnoj kartici. Takođe zadržavamo pravo da radimo slučajne provere (uključujući izborne spisak) kako bismo smanjili prevaru sa kreditnim karticama. Kao rezultat toga, pre nego što izdam karte, možemo zatražiti da nam dostavite faks ili poštom kopiju dokaza o adresi, kopiju vaše kreditne kartice i nedavnu izjavu.

7. Cena Vašeg Odlaska

7.1 Rezervacija Letova Balonom Cappadocia nastoji da osigura da se na našem vebsajtu prikazuju najaktuelnije i ispravne cene (naše novinske obaveštenja ukazuju na okvirnu cenu) Rezervacija Letova Balonom Cappadocia zadržava pravo da pojača ili smanji cene u bilo kom trenutku. Povremeno može biti prikazana netačna cena, usled greške. Kada Rezervacija Letova Balonom Cappadocia postane svesna bilo koje takve greške, učinićemo sve napore da vas obavestimo u vreme rezervacije (ako tada znamo za grešku) ili što je pre moguće. Zadržavamo pravo da otkažemo rezervaciju ako ne želite da prihvatite cenu koja je zapravo primenljiva na odmor.

Promene Cena

7.2 Za Pakete, promene u taksama (uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove prevoza, troškove goriva, dažbine, poreze, takse kao što su sletne takse ili takse za ukrcaj/iskrcaj na lukama/štednjaku i tečaja) i usluga znače da se cena vaših Putnih Aranžmana (ili bilo koje njih) može promeniti nakon što izvršite svoju rezervaciju. Međutim, neće doći do promene u trošku vaših Putnih Aranžmana unutar 45 dana pre polaska.

7.3 U vezi sa cenom Paketa, apsorbovaćemo, i nećete biti naplaćeni za bilo koje povećanje koje odgovara do 2% cene vaših ukupnih Putnih Aranžmana, što ne uključuje premije osiguranja i bilo kakve naknade za izmene. Biće vam naplaćen iznos iznad toga, plus administrativna naknada od 50,00 TL po osobi. Ako to znači da morate platiti povećanje od više od 10% od cene vaših ukupnih Putnih Aranžmana (izuzev premija osiguranja i troškova za izmene), imaćete opciju da prihvatite promenu na drugi odmor ako možemo ponuditi jedan (ako je odabrana alternativa jednake ili veće kvalitete, nećete morati platiti više ali ako je od niže kvalitete bićete refundirani razliku u ceni), ili otkazati i dobiti puni povrat novca uplata, osim za sve troškove izmene i troškove otkaza koji su već nastali. Razmotrićemo na našem slobodnom nahođenju odgovarajuće refundiranje premija osiguranja koje ste uplatili ako možete pokazati da niste u mogućnosti da prenesete ili ponovo koristite vašu politiku. Ako odlučite da otkazujete zbog povećanja cene od više od 15%, morate ostvariti pravo da to učinite u roku od 2 dana od datuma izdavanja otiska na vašoj potvrdi.

7.4 U slučaju da cena vaših Putnih Aranžmana padne usled promena pomenutih u klauzuli 7.2 iznad, za više od 2% od ukupne cene vaših Putnih Aranžmana, vratićemo vam bilo koji iznos koji vam pripada. Međutim, imajte na umu da Putni Aranžmani nisu uvek kupovani u lokalnoj valuti i neka očigledna promena nema uticaj na cenu vaših Putnih Aranžmana zbog ugovornih i drugih zaštita koje su na snazi.

8. Ako Izmenite Vašu Rezervaciju

Ako, nakon što je naša potvrda poslana, želite da promenite svoje putne aranžmane na bilo koji način, učinićemo sve što je u našoj moći da izvršimo ove izmene, ali to možda neće uvek biti moguće. Svaki zahtev za promene mora biti od 'glavnog imena' na rezervaciji. Bićete zamoljeni da platite administrativnu naknadu od 50 evra po osobi i sve dodatne troškove koje napravimo da izvršimo ovu izmenu. U slučajevima gde su administrativne naknade od naših Dobavljača više, rezervišemo pravo da vam prenesemo takve troškove. Ispod propisa možete preneti imena pojedinaca, ako bilo koja imenovana osoba na rezervaciji spriječena putovati kao rezultat bolesti, smrti bliskog srodnika, porote ili drugog važnog razloga. Podložni smo prijemu zadovoljavajućih dokaza o takvom razlogu, složićemo se po našem nahođenju da se rezervacija te imenovane osobe prenese na drugu osobu, što će biti podložno naknadi od 50 evra po osobi i dodatnim troškovima koje neki Dobavljač može naplatiti. Obavestićemo vas o ovim troškovima u vreme vašeg zahteva. Sve promene pojedinaca imenovanih u rezervaciji su uslovljene tim da prihvatljiva osoba prihvati ove Uslove Rezervacije i da ispunjava sve uslove primenljive na Paket. Zahtevi za promenu imena unutar 48 sati do datuma polaska ne mogu biti garantovani. Kako većina avio kompanija ne dozvoljava promene imena nakon što su karte izdate iz bilo kojeg razloga, ti troškovi verovatno će biti puni iznos leta. Ako tražite promenu svih imena na rezervaciji, to će se smatrati kao otkazivanje i nova rezervacija i biće primenjeni puni troškovi otkazivanja. Trebali biste biti svesni da bi ovi troškovi mogli rasti što se više približavate datumu polaska kada se izmene vrše. Samo jedna promena datuma polaska, po rezervaciji može biti dozvoljena. Svaka promena datuma polaska će se tretirati kao otkazivanje i puni troškovi otkazivanja će biti primenljivi. Bićete zamoljeni da platite administrativnu naknadu od 50 evra po osobi i novi depozit po osobi da osigurate novi datum polaska. Sve daljnje promene mogu se tretirati kao otkazivanje od strane vas i rezultirati troškovima otkazivanja koji će biti primenljivi.

Napomena: Određeni aranžmani se možda ne mogu izmeniti nakon što su potvrđeni i svaka izmena može dovesti do troškova otkazivanja do 100% od tog dela aranžmana.

9. Ako Otkazujete Vaš Odmor

Vi, ili bilo koji član vaše grupe, mogu otkazati vaše putne aranžmane u bilo kom trenutku. Pismeno obaveštenje putem pošte, faksa ili e-pošte od 'glavnog imena' na rezervaciji mora biti primljeno u našim kancelarijama. Pošto snosimo troškove u otkazivanju vaših putnih aranžmana, moraćete platiti odgovarajući otkazni trošak koji je prikazan u gornjoj tabeli.

Napomena: Ako je razlog za vaše otkazivanje pokriven pod uslovima vaše polise osiguranja, možda ćete moći da povratite ove troškove od vaše osiguravajuće kompanije.

Naši troškovi otkazivanja su procenat od ukupnog troška odmora, ne

uključujući vašu osiguravajuću premiju koja nije povratna. Ovi troškovi zasnovani su na tome koliko dana pre vašeg polaska primimo vašu obavest o otkazivanju i ne kada je vaša korespondencija poslana nama Napominjemo da su svi troškovi za izmene nepovratni. Što se tiče premija osiguranja, trebali biste se obratiti politici otkazivanja vašeg osiguravajuće kompanije.

 Napomena: Ako ste rezervisali Kružno putovanje, svaki otkaz ili izmene (uključujući promene imena) će se naplatiti dodatnim troškom koji se pravi dodatnim troškovima otkazivanja navedenim iznad, u skladu s troškovima relevantnih crta za krstarenje. Napominjemo da, u slučaju otkazivanja nakon prijema dokumenata, nećemo izvršiti povrat novca osim ako se ne vrate neiskorišćene karte. Napominjemo, ako samo neki članovi vaše grupe otkažu, pored incidenata koji se odnose na odgovarajuće troškove otkazivanja, ponovo ćemo izračunati trošak odmora za preostale putnike. Možda ćete morati platiti dodatne troškove za sobu kao što su doplata za jednokrevetnu sobu. *U slučajevima kada su troškovi otkazivanja koje su naložili naši dobavljači veći od troška depozita, možda ćemo vam preneti troškove. Molimo da zatražite pune detalje i obavestićemo vas o specifičnim troškovima koji su primenljivi na vašu rezervaciju. Nakon polaska nece se izvršiti povrat novca za bilo koji deo korišćenja vašeg odmora (npr. neiskorišćeni letovi, neiskorišćeni iznajmljeni automobili ili kao rezultat ranog odjavljivanja) Naplaćevaće vam se 100% cene za sve delimično korišćene komponente. Svi troškovi za izmenu ili otkazivanje postaju dugovani od vas odmah nakon potvrde izmene ili otkaza

Napomena: Određeni aranžmani se možda ne mogu otkazati nakon što su potvrđeni i svako otkazivanje može dovesti do troškova otkazivanja do 100% od tog dela aranžmana.

10. Ako Mi Izmenimo ili Otkazujemo Vaš Odmor

Počet ćemo s planiranjem aranžmana koji nudi mnoge mesece unapred, tako da zadržavamo pravo da izvršimo promene i ispravimo greške u detaljima odmora pre i nakon što su rezervacije potvrđene. Takođe zadržavamo pravo da otkažemo potvrđene rezervacije u bilo kojem trenutku. Na primer, ako minimalni broj klijenata potrebnih za određeni putnički aranžman nije dostignut, možda ćemo morati da ga otkažemo. Većina izmena su manje, ali povremeno, moramo izvršiti Veliku Promenu. Ako moramo izvršiti Veliku Promenu ili otkazati, obavestićemo vas što je pre moguće i ako postoji vremena da to učinimo pre polaska, ponudićemo vam izbor sledećih opcija: (za Velike Promene) prihvatiti promenjene aranžmane ili kupiti alternativne aranžmane od nas, slične standardu onima prvobitno rezervisanim, ukoliko su dostupni (ako je odabrana alternativa jeftinija od ove izvorne ponudićemo razliku ali ako je skuplja, tražićemo da platite razliku) ili otkazivanje ili prihvatanje otkazivanja u kojoj ćete dobiti pun i brz povrat svih novčanih sredstava koje ste uplatili nama. Međutim, nećemo otkazivati vašu potvrđenu rezervaciju 12 nedelja ili manje pre polaska osim iz razloga "Više sile" (kako je objašnjeno iznad) ili neuspeha s vaše strane da na vreme izvršite punu uplatu. Zbog nepredvidivosti događaja više sile, nećemo biti odgovorni za bilo kakve promene ili otkaze pre polaska ili tokom odmora, za koje po našoj proceni su neophodne za vašu sigurnost. U tom slučaju, ponudićemo vam prikladne alternativne aranžmane ili, ako ne putujete, vratiti novac koji ste nam platili, ali nećemo plaćati kompenzaciju. U svim slučajevima, osim kada Velika Promena nastaje iz razloga više sile i podložna izuzecima u nastavku, plaćat ćemo vam sledeću kompenzaciju kao što je detaljno navedeno ispod.

Napomena da su ti iznosi po punom putničkom putnom trošku (izuzev beba). Za decu računate na smanjene troškove, kompenzacija će biti plaćena na osnovu pro-rata stope odraslih. Nećemo vam platiti kompenzaciju, a navedene opcije neće biti dostupne ako izvršimo manju promenu ili otkažemo usled vaše neuspešne uplate na vreme. Žalimo se što ne možemo pokriti nikakve troškove, gubitke ili troškove koje ste imali kao rezultat bilo kakvih promena ili otkazivanja. Nećemo vam platiti kompenzaciju gde izvršimo Veliku Promenu ili otkaz više od 12 nedelja pre polaska ili u slučaju više sile. Veoma retko, mogli bismo biti primorani višom silom da promenimo ili prekinemo vaše aranžmane nakon polaska. Ako se ova situacija primi, žao nam je da nećemo biti u mogućnosti da izvršimo povrate novca (osim ako ne dobijemo bilo kakve od naših dobavljača), platimo vam kompenzaciju ili napišemo troškove ili izdatke koje podnosite kao rezultat.

11. Let

Prema Zakonu EU, imate prava u nekim okolnostima za povrat i/ili kompenzaciju od avio kompanije u slučajevima odbijenog ukrcavanja, otkazanja ili kašnjenja letova. Puni detalji ovih prava biće objavljeni na aerodromima EU i takođe će biti dostupni od avio kompanija. Povrat u tim slučajevima je odgovornost avio kompanije i neće automatski dati pravo na povrat vašeg odmora od nas. Vaša prava na povrat i/ili kompenzaciju od nas su navedena u klauzuli 10. Ako ste u kašnjenju ne zbog više sile i u vezi s glavnim letovima uključenim u Vaš Odlazak, ako kašnjenje premaši 4 sata, osiguraćemo da dobijete lagane osvežavajuće napitke od avio kompanije; ako premaši 6 sati, dobićete glavno jelo i u slučaju dužeg kašnjenja, gde god je to moguće, dobićete obroke i smeštaj praveći za vreme dana. Obično nismo u stanju u trenutku rezervacije potvrditi prevoznika, tip aviona i vreme leta koje će se koristiti za vaše letove. Kada samo možemo informisati o verovatnim prevoznicima u trenutku rezervacije, obavestićemo vas o identitetu stvarnog prevoznika ili o bilo kojoj promeni identiteta stvarnih prevoznika čim saznamo za to. Prevoznici, rasporedi letova i tipovi aviona prikazani u ovom vebsajtu i detaljni na vašoj potvrdi su samo za smernice i podložni su promenama i potvrdi. Najnoviji rasporedi će biti prikazani na vašim kartama koje će vam biti dostavljene otprilike dve nedelje pre polaska. Morate, u skladu s tim, pažljivo proveriti svoje karte odmah nakon prijema kako biste osigurali da imate tačna vremena leta. Moguće je da će se vremena leta promeniti čak i nakon što su karte poslane - kontaktiraćemo vas što je pre moguće ako se to dogodi. Bilo kakva promjena identiteta prevoznika, vremena leta, i/ili tipa aviona ne daje vam pravo da otkažete ili promenite na druge aranžmane bez plaćanja naših uobičajenih troškova. Ovaj vebsajt je naša odgovornost, kao vaš turistički operator. Nije izdat u ime, i ne obavezuje avio kompanije navedene u ovome ili bilo koju avio kompaniju čije se usluge koriste u okviru vaših putnih aranžmana. Napomena postojanja 'društvenog spiska' (dostupnog na inspekciji http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) koji sadrži avio kompanije koje su podložne zabrani rada sa EU zajednicom.

12. Ponašanje

Kada rezervišete odmor sa Rezervacijom Letova Balonom Cappadocia, preuzimate odgovornost za pravilno ponašanje za sebe i svoju grupu dok ste na odmoru. Ako se mi ili bilo koja druga osoba u vlasti ili bilo koji dobavljač bilo koje usluge smatra da vi ili bilo koji član vaše grupe se ponašate na način koji je u mogućnosti da izazove ili se čini da izaziva opasnost ili uznemiravanje za bilo koju drugu osobu ili oštećenje imovine, bićemo ovlašćeni da odmah prekinemo odmor osobe (a) koje su u pitanju. Te osobe će biti obavezane da napuste avion, smeštaj ili drugu uslugu i neće biti dopušteno da putuju ili borave u rezervaciji i nećemo imati dalju odgovornost prema vama ili njima uključujući bilo kakve povratne putničke aranžmane. Neće se vršiti povrati i nećemo platiti nikakve troškove ili troškove koji nastaju kao rezultat otkazivanja. Vi ćete biti odgovorni za potpuno plaćanje za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovanja od strane vas ili bilo kojeg člana vaše grupe tokom vašeg boravka. Plaćanje se mora izvršiti direktno u vreme kada je šteta ili gubitak uzrokovana dobavljaču usluga, u protivnom, bićete odgovorni za ispunjenje traženja koje su kasnije podneli protiv nas (zajedno s našim i drugih strana punim pravnim troškovima) kao rezultat vaših postupaka. Ako snosimo bilo kakve troškove kao rezultat vašeg ponašanja, vi ćete nadoknaditi te troškove na zahtev. Trebali biste biti svesni da neki dobavljači mogu autorizovati ili naplatiti vašu platnu karticu pri prijavi kao depozit za bilo kakve incidentale kao što su usluga u sobi, telefonski pozivi ili druge hotelske usluge ili za štetu ili incidente koji se dešavaju tokom vašeg boravka. Neki dobavljači mogu zahtevati gotovinski depozit prilikom prijave za korisnike koji nemaju platnu karticu. Iznos koji je autorizovan ili naplaćen može značajno varirati u zavisnosti od dobavljača i/ili destinacije. Vaša je odgovornost da osigurate dovoljne sredstva ili sredstva su dostupna da pokriju iznos koji dobavljač zahteva. Rezervacija Letova Balonom Cappadocia nije odgovorna za određivanje iznosa bilo kakvog depozita koji se zahteva i ako imate bilo kakva pitanja, trebate kontaktirati dobavljače pre polaska.

13. Ako Imate Prigovor

U retkim slučajevima da imate bilo kakav razlog za prigovor ili iskustva bilo kakvih problema sa vašim aranžmanima za odmor dok ste na putu, morate odmah obavestiti našeg predstavnika i dobavljača usluge (usluga) na šta se odnosi i popuniti izveštaj dok ste u odmaralištu. Većina problema ili prigovora može se rešiti dok ste na putu, međutim, ako se ne reše, molimo vas da nas pozovete na +90 0 551 271 52 71, pošaljite nam e-poštu na info@cappadociahotairballoonbooking.com ili napišite službi za korisnike na adresi Cappadocia Hot Air Balloon Booking, Müze Cad.No:20 Göreme/NEVŞEHİR, Turska u roku od 10 dana od povratka sa vaše ture, dajući vašu referencu i pune detalje vašeg prigovora i sve druge relevantne informacije. Molimo vas da zadržite vaše pismo sažeto i na mračumentiranju. Ovo će pomoći da brzo identifikujemo vaše brige i ubrzati naš odgovor. Takođe pogledajte klauzulu 14 ispod na ABTA-u. Ako se ova procedura ne poštuje, nećemo imati priliku da istražimo i ispravimo vaš prigovor dok ste u odmaralištu i to može uticati na vaša prava prema ovom ugovoru.

14. Šta Se Dešava sa Prigovorima

Mi smo Član TURSAB, broj članstva 9497. Obavezni smo da održimo visoke standarde usluge prema vama prema Kodeksu ponašanja TURSAB-a. Ako ne možemo rešiti vaš prigovor, idite na www.abta.com da biste koristili ABTA-ov jednostavan postupak. Dodatne informacije o Kodeksu i ABTA-ovoj pomoći u rešavanju sporova možete pronaći na www.tursab.org.tr

15. Naša Odgovornost Prema Vama

(1) U vezi sa Paketima, obećavamo da će vaši aranžmani za Odmor biti napravljeni, izvršeni ili pruženi sa razumnom veštinom i pažnjom. To znači da ćemo prihvatiti odgovornost ako, na primer, trpite smrt ili ličnu povredu ili vaši ugovoreni aranžmani nisu pruženi kako je obećano ili se pokažu neadekvatnim kao rezultat neuspeha nas, naših zaposlenih, agenata ili dobavljača da koriste razumnu veštinu i pažnju u pravljenju, izvršavanju ili pružanju vaših aranžmana. Dalje, bićemo odgovorni za ono što naši zaposleni, agenti i dobavljači rade ili ne rade ako su u tom trenutku delovali unutar okvira svog zapošljavanja ili obavljajući posao koji smo ih zamolili. (2) U vezi sa drugim aranžmanima, obećavamo da ćemo koristiti razumnu veštinu i pažnju u izvršavanju naših ugovornih obaveza, podložno i u skladu sa ovim Uslovima Rezervacije. Naše ugovorne obaveze se sastoje u korišćenju naše razumne veštine i pažnje u izradi vaše rezervacije i organizaciji vašeg smeštaja/iznajmljivanja automobila/letenja/izleta i ture balonima kao i korišćenju naše razumne veštine i pažnje u odabiru naših dobavljača. (3) U pogledu Paketa i drugih aranžmana, nećemo biti odgovorni za bilo kakvu povredu, bolest, smrt, gubitak, štetu, trošak ili drugi zahtev bilo koje vrste koji proizašli iz: Radnji i/ili propusta osoba koje su pogođene ili članovima njihove grupe ili Radom i/ili propustima treće strane koja nije povezana sa pružanjem vaših aranžmana i koja su bila nepredvidiva ili neizbežna ili "Viša sila", kako je definisano iznad. (4) Osim kako je specifično navedeno u ovim uslovima, nećemo prihvatiti nikakvu dalju ili drugačiju odgovornost od onih koje propisuju propisi o putnijim paketima, paket aranžmanima i paket odmorima. Vaša je odgovornost da pokažete da nije korišćena razumna veština i pažnja ukoliko želite da podnesete zahtev protiv nas. (5) Gde je bilo koji zahtev ili deo zahteva (uključujući one koji uključuju smrt ili lične povrede) vezan ili zasnovan na bilo kojim putničkim aranžmanima (uključujući proces ulaska i/ili izlaska iz prevoznika) koje pruža bilo koji prevoznici, more, železnica ili kargo prevoznik ili bilo koji boravak u hotelu, maksimalni iznos odštete koju ćemo morati da vam platimo biće ograničen. Najviše što ćemo morati da platimo za taj zahtev ili taj deo zahteva, ako se smatra da smo odgovorni prema vama na bilo koji osnov, je onoliko koliko prevoznik ili hotelar koji se tiče bi morao platiti prema međunarodnoj konvenciji ili propisu koji se primenjuje na putničke aranžmane ili boravak u hotelu (na primer, Montrealova konvencija kako je izmenjena za međunarodna putovanja vazduhom i/ili za avio kompanije sa licencom sa EU, EU propis o odgovornosti avio prevoznika za nacionalna i međunarodna putovanja vazduhom, Atina konvencija za međunarodna putovanja morem). Gde prevoznik ili hotel nije dužan da izvrši bilo kakvo plaćanje prema vama osnovu primenjive Međunarodne konvencije ili propisa u vezi sa zahtevom ili delom zahteva, nećemo biti obavezni da izvršimo plaćanje prema vama za taj zahtev ili deo zahteva. Kada izvršimo bilo kakvu isplatu, imamo pravo da odbijemo bilo koji novac koji ste primili ili imate pravo da primite od prevoznika ili hotelara za prigovor ili zahtev u pitanju. Kopije relevantnih međunarodnih konvencija i propisa su dostupne kod nas na zahtev. U svim okolnostima u kojima je prevoznik odgovoran prema vama u skladu sa Regulativom o odbijenom ukrcavanju 2004, svaka odgovornost koju možemo imati prema vama pod našim ugovorom sa vama, koja proizađe iz istih činjenica, ograničena je na sredstva previsanja prema Regulativi kao da (za ovu svrhu samo) mi smo prevoznik; svi iznosi koje primite od prevoznika će biti odbijeni od bilo kojeg iznosa koji je trebate od nas. (6) Lokalne Ekspedicije/Delatnosti/Događaji Nećemo prihvatiti odgovornost za usluge ili sadržaje koji ne čine deo našeg ugovora ili gde nisu reklamirani na našem vebsajtu. Na primer, bilo koja ekspedicija koju rezervišete dok ste tamo, ili bilo koja usluga ili sadržaj koji vaš hotel ili bilo koji drugi dobavljač pristane pružiti za vas. Ekspedicije, ture, aktivnosti ili drugi događaji koje možete izabrati da rezervišete ili za koje platite putem naše usluge konsijerža ili dok ste na odmoru ("Lokalni Događaji") nisu deo vašeg paket odmora koji vam pružamo i ovi uslovi i kondicije vebsajta se ne primenjuju. Za bilo koji Lokalni Događaj, vaš ugovor će biti sa dobavljačem tog Lokalnog Događaja, a ne sa nama. Nismo odgovorni za pružanje Lokalnog Događaja niti za bilo šta što se događa tokom njegove pružanja od strane dobavljača. Napominjemo da se ova pozicija takođe odnosi na sve opasne aktivnosti. (7) Usluge i sadržaji uključeni u vaš odmor smatraće se da su pruženi razumnom veštinom i pažnjom ako se slažu sa svim lokalnim propisima koji se primenjuju, ili, ako nema odgovarajućih lokalnih propisa, ako su razumnem u poređenju sa lokalnim standardima prakse.

16. Zaštita podataka/privatnost

Da bismo obradili vašu rezervaciju i ispunili vaše zahteve, moramo preneti vaše lične podatke relevantnim dobavljačima vaših putnih aranžmana. Takođe bismo želeli da čuvamo vaše informacije (uključujući bilo koju e-adresu), gde nas je sakupljeno, za naše i buduće marketinške svrhe Rezervacije Letova Balonom Cappadocia  (na primer, obaveštavanje o promocijama/natjecanjima ili slanje naše brošure). Ako ne želite da primate takve pristupe u budućnosti, molimo vas da nas obavestite što je pre moguće. Za pune detalje o našim pravilima zaštite podataka i privatnosti, i objašnjenje kako ćemo koristiti vaše lične podatke, molimo pogledajte našu politiku privatnosti.

17. Posebni Zahtevi i Medicinski Problemi

Ako želite da podnesete poseban zahtev, morate to učiniti u trenutku rezervacije. Pokušat ćemo preneti svaki razuman zahtev na odgovarajući dobavljač, ali ne možemo garantovati da će zahtevi biti ispunjeni. Činjenica da je poseban zahtev zabeležen na vašoj potvrdi ili bilo kojoj drugoj dokumentaciji ili da je prosleđen dobavljaču nije potvrda da će zahtev biti ispunjen. Neispunjavanje bilo kog posebnog zahteva neće biti kršenje ugovora sa naše strane osim ako je zahtev posebno potvrđen. Rado ćemo vas savetovati i pomoći vam u odabiru odgovarajućeg odmora. Kako neka od smeštajnih objekata i odmarališta koje smo prikazali možda budou nedostupna čak i najjednostavnijim sadržajima, poput rampi za invalidska kolica, liftova itd., važno je da, prilikom rezervacije, obavestite nas o bilo kojim invaliditetima i posebnim zahtevima kako bi osigurali da odmor zadovoljava vaše specifične potrebe. Ako smatramo da nismo u mogućnosti da na odgovarajući način obezbedimo posebne potrebe osobe ili osoba u pitanju, nećemo potvrditi rezervaciju ili, ako nisu date sve pojedinosti u trenutku rezervacije, otkazati kada saznamo za te detalje. Uslovi Korišćenja Vebsajta Informacije, podaci i materijal ("Informacije") sadržani na ovom veb sajtu ("Veb Sajt") pripremljeni su isključivo s ciljem pružanja informacija o Rezervaciji Letova Balonom Cappadocia, njenim filijalama i partnerima i uslugama koje nude. Trudimo se da osiguramo da su informacije sadržane na ovom vebsajtu tačne i ažurirane. Međutim, uvek biste trebali proveriti informacije pre nego što delujete na njima, pozivajući naše predstavnike. Svi odmori koje proda Rezervacija Letova Balonom Cappadocia  prodaju se podložni našim uslovima rezervacije, koji bi trebali biti pročitani pre nego što izvršite online rezervaciju.

1. Sadržaj i Podnesci Pretplatnika

1.1 Sadržaj Veb Sajt je namenjen vašoj ličnoj nekomercijalnoj upotrebi. Svi materijali objavljeni na ovom Veb Sajt (uključujući, ali ne ograničavajući se na članke, karakteristike, fotografije, slike, ilustracije, audio isječke i video isječke, takođe poznat kao "Sadržaj") zaštićeni su autorskim pravima, zaštitnim znakovima ili drugim pravima intelektualne svojine i u vlasništvu su ili pod kontrolom Rezervacije Letova Balonom Cappadocia  ili stranke navedene kao pružatelj Sadržaja. Moraćete se pridržavati svih dodatnih obaveštenja o vezi s autorskim pravima, informacijama ili ograničenjima sadržanim u bilo kojem Sadržaju pristupnom putem ovog Veb Sajta. 1.2 Ovaj Veb Sajt i njegov Sadržaj su zaštićeni autorskim pravima u skladu sa turskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima. Ne možete modifikovati, objavljivati, prenositi, učestvovati u prenosu ili prodaji, reprodukovati (osim kako je predviđeno u odeljku 1.3 ovih Uslova i Odredbi), stvarati nova dela iz, distribuirati, izvoditi, prikazivati ili na bilo koji način eksploatisati bilo koji Sadržaj ovog Veb Sajta (uključujući softver) u celini ili delimično. 1.3 Međutim, možete preuzeti ili kopirati Sadržaj i druge preuzete stavke prikazane na Veb Sajtu uz sledeće uslove: 1.3.1 Materijal može biti korišćen samo za vaše lične nekomercijalne svrhe. Kopiranje ili čuvanje bilo kakvog Sadržaja za druge od ličnih ili u drugim svrhe je izričito zabranjeno bez prethodnog pisanog pristanka Rezervacije Letova Balonom Cappadocia  ili nosioca autorskih prava koje je navedeno u obaveštenju o autorskim pravima sadržanom u Sadržaju; 1.3.2 Svi primerci moraju održavati pravne i druge obaveze za intelektualnu svojinu sadržane u originalnom materijalu; 1.3.3 Proizvodi, tehnologije ili procesi illustrovani ili opisani na ovom Veb Sajtu mogu biti predmet drugih prava intelektualne svojine koja su rezervisana od strane Rezervacije Letova Balonom Cappadocia  ili trećih strana. Nema licenciranja u vezi sa tim pravima intelektualne svojine; i 1.3.4 Slike, zaštitni znaci i marke prikazani na ovom Veb Sajtu su zaštićeni autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnoj svojini i ne mogu biti reprodukovani ili prisvojeni na bilo koji način bez pisanog pristanka njihovih vlasnika.

2. Pristup i Dostupnost Usluge i Linkovi

Ovaj Veb Sajt sadrži linkove na druge povezane Internet sajtove, resurse i sponzore ovog Veb Sajta. Pošto Rezervacija Letova Balonom Cappadocia nije odgovorna za dostupnost ovih eksternih resursa ili njihov sadržaj, trebalo bi da obratite sve brige oko bilo kojeg spoljnog linka administratoru ili webmasteru tog sajta.

3. Licenca za Softver

Nećete imati prava na vlasnički softver i pripadajuću dokumentaciju, ili bilo kakva poboljšanja ili izmene koja se pružaju kako bi pristupili ovom Veb Sajtu ("Pristupni Softver"). Ne možete sublicencirati, preneti ili preneti bilo kakva ovlašćenja od strane Rezervacije Letova Balonom Cappadocia , a svaki pokušaj takvog sublicenciranja, prenosa ili dodele biće ništa. Možete napraviti jedan primerak takvog softvera samo za arhivske svrhe. Ne možete još da kopirate, distribuirate, modifikujete, obrnuti inžinjering ili da stvarate derivatne radove iz Pristupnog Softvera.

4. Uslovi Prevoza

Prevoz putnika, prtljaga i tereta vazduhom podložan je Uslovima prevoza i propisima relevantnog prevoznika.

5. Promene Uslova i Odredbi

Rezervacija Letova Balonom Cappadocia  može s vremena na vreme promeniti, prilagoditi, dodati ili ukloniti delove ovih Uslova i Odredbi, ali ako to učini objaviće sve takve promene na ovom Veb Sajtu.

6. Promene na Veb Sajtu

Rezervacija Letova Balonom Cappadocia  može takođe da promeni, suspenduje ili prekine bilo koji aspekt Veb Sajta, uključujući dostupnost bilo kojih funkcija, informacija, baza podataka ili sadržaja ili ograničiti vaš pristup delovima ili celini Veb Sajta bez obaveštenja ili odgovornosti.

7. Nema Garancija

Ova publikacija se pruža "kako jeste" bez ikakve garancije (bilo izražene ili podrazumevane) ili podrazumevanih uslova bilo koje vrste, uključujući, ali ne ograničavajući se na podrazumevane garancije ili podrazumevane uslove zadovoljavajuće kakvoće, pogodnosti za određenu svrhu ili ne kršenja. Sve takve podrazumevane uslove i garancije su time isključene.

8. Odgovornost za Gubitke

Pristupanjem ovom Veb Sajtu, slažete se da Rezervacija Letova Balonom Cappadocia  neće biti odgovorna za bilo kakve direktne, indirektne ili posledične gubitke koji proizađu iz korišćenja informacija i materijala sadržanih na ovom Veb Sajtu ili iz vašeg pristupa drugim materijalima na internetu putem web linkova sa ovog Veb Sajta.

9. Nema Ponude za Prodaju

Ništa na ovom Veb Sajtu ne predstavlja ponudu za prodaju bilo kakvih vrednostnih papira i ne može se oslanjati na povezane investicione transakcije.

10. Izuzeća

Izuzeća i ograničenja sadržana u ovim Uslovima i Odredbama primenjuju se samo u meri koja to zakon dopušta.